Gli utenti promuovono il Metromare, sui bus preoccupati per la sicurezza

Ha coinvolto 2.500 viaggiatori l’indagine condotta da AMR – Agenzia Mobilità Romagnola - sulla qualità percepita dagli utenti che hanno utilizzato autobus urbani, extraurbani e il Metromare.

Soddisfatto chi sale sul Metromare: su 403 interviste specifiche realizzate nel periodo estivo, oltre il 98% degli utenti promuove il servizio e più del 70% assegna voti tra l’8 e il 10. Tra gli aspetti più apprezzati: rapidità, puntualità e comfort.

Per gli altri mezzi: la soddisfazione complessiva, misurata su un range di voto da 6 a 10, supera stabilmente il 94% in tutti i territori, con punte che arrivano fino al 98%. La costa riminese si distingue come l’area con i giudizi migliori, con il 97,9% di utenti soddisfatti e un voto medio che raggiunge l’8,3, in crescita rispetto agli anni passati.  Giudizi  attorno all'8 in quasi tutti gli indicatori: organizzazione del servizio (8,1), confort di viaggio, attenzione verso il cliente, attenzione alle problematiche ambientali, aspetti relazionali, disponibilità titoli di viaggio e informazioni e reclami (8,0). Più in difficoltà il fattore della sicurezza (7,9). L’indagine mette inoltre in luce una crescita significativa nell’utilizzo dei sistemi digitali di acquisto dei titoli di viaggio. Una indagine invernale è stata inoltre realizzata da AMR tra novembre e dicembre 2025 attraverso una società specializzata, i dati sono in fase di elaborazione.