Fine del mercato tutelato dell’energia. Lega Consumatori attiva uno sportello

Il 1° luglio segnerà la fine del mercato tutelato dell’energia e circa 5 milioni di famiglie dovranno così avventurarsi nel mercato libero, alla ricerca del fornitore più conveniente. E’ comunque prevista una fase di transizione di 36 mesi, le cosiddette “tutele graduali”, durante le quali il gestore verrà assegnato dall’Arera (per il riminese si tratta di Hera Comm). Con l’avvicinarsi della scadenza si sono però scatenati anche i truffatori che sfruttano la confusione e l’incertezza dei consumatori: c’è chi si presenta sotto mentite spoglie, come finti tecnici del distributore che devono controllare il contatore o come operatori di call center che propongono offerte mirabolanti. Non mancano tecniche aggressive e informazioni fuorvianti per indurre le vittime a firmare contratti svantaggiosi o a fornire dati personali sensibili. I truffatori utilizzano anche email di phishing che simulano le comunicazioni dei fornitori energetici, siti web falsi che promettono sconti improbabili, e persino falsi rappresentanti che offrono assistenza a pagamento. Un esempio è quello delle truffe legate al bonus sociale, un’agevolazione per le famiglie in difficoltà economica: in questo caso i truffatori contattano le vittime fingendosi operatori Inps o di altri enti pubblici e chiedono di fornire dati personali e bancari per ottenere il bonus. In altri casi, inviano email o sms con link a siti web falsi che richiedono l’inserimento di informazioni riservate. Per tutelare i consumatori e, in particolare, le fasce più deboli della popolazione la Lega Consumatori Rimini ha attivato già dalla fine del 2023 uno sportello di consulenza energetica dedicato. Per info: Via Circonvallazione Occidentale 58, Rimini, tel. 351 5904522