Recensioni false. Arlotti: si attivi con urgenza Agcom

“L’Agcom si attivi con urgenza per effettuare i necessari controlli e garantire la veridicità e l’affidabilità delle recensioni su TripAdvisor e sugli altri siti di valutazioni online“. A chiederlo al presidente dell’Autorità Marcello Cardani, il deputato riminese del Pd Tiziano Arlotti, dopo il caso delle lettere inviate dalla società Tripadvisor Go, che non è collegata al  sito internet di recensioni di hotel e ristoranti) a centinaia di alberghi della riviera con la proposta di recensioni positive a pagamento.

Arlotti cita casi simili comi quelli del ristorante Il Lurido “che continuava ad avere recensioni sul sito Tripadvisor, o ancora della società  Delta System che analogamente a Tripadvisor Go propose a 1100 alberghi riminesi pacchetti di inserzioni positive per migliorarne il posizionamento delle strutture ricettive sul sito TripAdvisor“.

Attualmente le associazioni di categoria stanno collaborando con TripAdvisor per individuare modalità operative e strumenti finalizzati a colpire la compravendita delle recensioni e ad eliminare quelle false con il comune obiettivo della veridicità delle informazioni fornite agli utenti. “Nel rispondere alla mia interrogazione parlamentare, il mese scorso, il Ministero del Turismo si è impegnato a monitorare con attenzione il fenomeno e a fornire ogni utile supporto, nell’ambito delle sue competenze e in stretta collaborazione con gli altri interlocutori, al fine di combattere il fenomeno segnalato e le distorsioni da esso causate – prosegue il deputato -. E’ chiaro che il tema della false recensioni deve interessare non solo TripAdvisor, che è il maggiore operatore internazionale con 5,3 milioni di business, ma tutti gli operatori. Per questo ritengo necessario che l’Agcom si attivi con urgenza per mettere in campo controlli adeguati che stronchino abusi e falsificazioni e certifichino l’affidabilità delle recensioni, a garanzia della tracciabilità e credibilità di coloro che esprimono i giudizi”.