Gli ambiti in esame sono i risultati in relazione agli obiettivi gestionali assegnati tramite la programmazione, i comportamenti organizzativi e la capacità di ruolo. Saranno avviate iniziative sperimentali come indagini sul gradimento dell’utenza o di specifici portatori d’interesse sui servizi prestati. I livelli di valutazione passano da 4 a 5: negativo, non pienamente positivo, buono, ottimo, eccellente. Il Comune di Rimini ha un Direttore Generale, 8 direttori e 27 dirigenti.